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「ハピネスさんあい」が力を注ぐ研修制度。
特に施設外研修は、月に4~5回程行っており、
他施設と比較しても多い割合だ。これは職員の希
望を実現させた結果でもあり、職員自ら考え、提
案し実践していくという職場風土を象徴している。
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研修は強制ではなく、あくまでも本人の自主性を尊
重しており、職員が研修内容を自ら選んで参加す
るといったシステムになっている。研修内容も豊富
で、医療問題や高齢者虐待、認知症ケア、講演会
など様々。研修で学んだことを現場にフィードバッ
クする場も設けられており、これが施設に新しい風
を吹き込む追い風となっている。 |
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職員会議では日常の連絡事項を伝えるだけではな
く、施設外研修で学んだことを、職員が実際に車椅
子等を用いて分かりやすく説明するなど、自分たち
の不足している部分を補えるよう、意見交換してい
る。
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職員1人ひとりが研修に参加し発表も行っている
ので、他人任せの空気がなく意識も高い。その為
発表後の質疑応答では、「こういう場合はどうなり
ますか?」など入り込んだ質問も多く、お互いの介
護観が飛び交う活気ある会議になっている。 |
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ただこのような意見交流は、本来、求める会議の
姿でもあり、職員個々のサービスにおける意識が
高いということの裏づけでもあります。「お互いが協
力しながら、高め合い、サービスの向上を目指す
姿。」これこそがハピネスさんあいの成長を支える
原動力になっているのでしょう。 |
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当法人の研修制度では、カタチだけで終わらせる
と無意味なものになってしまう。研修に参加した職
員個々が、客観的に自分たちの施設を見つめ直し
て、足りないもの必要なものを取り入れていく姿勢
が大切。
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そう語るのは、「ハピネスさんあい」の中枢を担う月
野さん。日々の業務では、生活相談員としての仕
事を行いながら、各フロアを動き回る。
現場職員やご利用者さん双方の状況・状態を把握
しながら、些細なことでも声掛けをするように心掛
けている。現場職員の声(希望・不安・悩み等)を汲
み取り、職場環境の改善にも大きく貢献している。
このように、施設運営の良し悪しは中間管理職の
技量によって左右されると言っても過言ではないだ
ろう。
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今回の会議では月野さんの研修発表があり、常
に現在の自分を認識した上で、必要な研修内容
があれば積極的に参加しているとのこと。何事に
も先頭に立ち、自身の成長へと繋げるアグレッシ
ブな姿勢は、周囲からの信頼も厚い。
研修で感じたことを職員がどのように捉えて、持ち
帰った知識・技術をどのように実践していくかが、
我々専門職としての義務でもあり誇りでもあると思
っています。 |
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社会福祉法人 燦愛会
特別養護老人ホーム ハピネスさんあい
大阪府吹田市幸町22番5号 |
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