まずは人事考課制度。成長していく過程において自身への理解を深めることは大切なことであり、自分のことがどれだけ把握できているのか改めて見つめ直すことができる。

また評価者個人の価値観や他人と比較した評価ではなく、あらかじめ決められた基準と比較し、公平に評価することで、個人能力を的確に把握し組織一体の効果的な育成を実現する入口として大きな役割を担う。

２つめはヒアリング。人事考課をもとに現在の課題と今後の目標を明確にし、成長への方向づけを決める作業である。考課の結果を伝えて終わるような単なるコミュニケーションの場ではなく、施設の理念やビジョンを再確認し、一員としてどの様に育って欲しいかを具体的に伝えることで、本人のスキルアップ・キャリア開発へと繋げていくことができる最良の場でもあるのだ。

３つめは研修。ライフサポート協会では、年間研修
計画を立案し、それに基いて内部研修や外部研修を
行っている。職員個々のステップアップに応じて実施
するため、介護技術・制度問題・メンタル面・感染対
策・ユニットケア研修・リスクマネージメント・リーダー
育成など、新人から中間管理職に至る豊富な内容
で、個々人の課題克服をサポートしている。

そして最後が見直し・改善。課題を克服できているのか、自身の成長過程を随時確認できるよう、職員1人
ひとりに研修ファイルが用意されており、日々の業務
も含め、これまで積み重ねてきたものを記録・蓄積し
ている。その成長記録を踏まえ、新たな課題を明確
にし、次の目標設定へと繋げている。