成果給制度のススメ～みどりの里さくら園～ - 医療福祉求人 No.1サイトダベリバ



			大阪のまちを一望し、最高のロケーションを堪能できる施設。それが、みどりの里が運営する特別養護老人ホーム「さくら園」。みどりの里では、職員に愛される職場を目指して職場環境や待遇面の改善において、多くの取り組みを実践している。その中でも、業界内ではあまり聞き慣れない「成果給制度」を導入し、大きな変化をもたらせている。

	社会福祉法人　みどりの里特別養護老人ホーム　さくら園〒574-0011　大阪府大東市北条６丁目２２３０番地の２



	サービス業界全体を悩ませる問題。それが人材不足だ。福祉業界も例外なく大きな影響を受けている。「サービス＝人」という考え方を重んじる業界だけに、この問題はあらゆる分野に支障をきたす結果となり、予想を遥かに超えた現実と今向き合っている。しかしこの問題を違う角度から捉えると、業界全体に成長を促す大きなチャンスだと考えられる。

			これまで介護職の待遇が良くないと言われ続けてきた。法人単独ではどうすることもできなかった事が、多くの人の声によって、これまで手を差し伸べることのなかった政府が、ようやく重い腰を上げ、待遇改善に動き出そうとしている。また施設内部を見ても、今いる職員を大切にしようとする取り組みが増え、職場環境や待遇面の改善に注目し、従業員満足へと繋がる組織改革が着々と進められている。

	つまり、措置時代から続いていた考え方を一新し変化を与えることで、、大きな成長を掴もうとする組織が増えてきたのだ。その中でも「サービス＝人」という考え方の軸を崩さず、カタチある取り組みを実践しているのが『みどりの里』だ。職員の待遇改善に向けて、業界の前例になかった“成果給制度”を導入し、頑張っている職員を平等に評価してあげられる環境を創ることで、職場としての価値を高めている。






			人事考課制度を活用し、３ヶ月に１度、職員１人ひとりが決められた項目に５段階の点数制で自己評価を行う。その後、現場責任者を交え施設の代表者が会議を重ね、前回の自己評価表と照らし合わせながら、平等な評価を行う。１項目ごとに一律の成果給が加算され、評価された項目数に比例する形で、成果給としての支給額が決められる。そして成果給制度月には、法人で決められた基準額に成果給が加算されるシステムである。よって職員の頑張り次第では年４回、給与を上げることが可能になる。また、この成果給は賞与にも反映している。




	数あるサービス業の中でも、介護の仕事は結果が数字に表れにくい特徴を持っている。その為、職員個々における日々の業務で評価を行うことは、難しい部分でもあり、専門職としての資格の有無によって判断されるケースが多い。それにより、介護福祉士やケアマネージャー等の資格取得に向けた長期的な目標を持つ事はできるが、短期的な目標を持って自身の能力と向き合うことが難しい環境でもあった。この状況を打破すべく、みどりの里では成果給制		度を導入し、職員は日々の業務において具体的な目標（テーマ）を持って、仕事に取り組める環境が用意されている。頑張れば正当に評価されるという意識を持つことで、職員に少しずつの変化が芽生え、職場の活性化へと繋がっている。このように、職員１人ひとりが自分自身と向き合い、明確な目標を持って仕事に取り組む姿勢やその１つ１つの努力が連動性を生み、最終的にはご利用者への安心や満足に結びついていくのでしょう。





	成果給制度を受ける当事者である現場職員の見解において、この制度を導入したメリットは、平等な評価をもとに自分が成長できたという達成感を味わうことができ、更なるステップアップへと繋げられることだそうだ。また同時に、現状の自分と向き合うことで、自身の未熟な分野を再認識することができる点だと言う。

			そして成果給制度を導入する前とは、仕事に対する意識の持ち方に大きな変化が表れ、ご利用者とも深く向き合えるようになったという声も上がっている。このように法人と職員の信頼関係のもと、全職員が制度の存在価値を理解することで、個々の成長へと繋がり、強い組織が創られるのだろう。

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	社会福祉法人　みどりの里特別養護老人ホーム　さくら園〒574-0011　大阪府大東市北条６丁目２２３０番地の２



	サービス業界全体を悩ませる問題。それが人材不足だ。福祉業界も例外なく大きな影響を受けている。「サービス＝人」という考え方を重んじる業界だけに、この問題はあらゆる分野に支障をきたす結果となり、予想を遥かに超えた現実と今向き合っている。しかしこの問題を違う角度から捉えると、業界全体に成長を促す大きなチャンスだと考えられる。

			これまで介護職の待遇が良くないと言われ続けてきた。法人単独ではどうすることもできなかった事が、多くの人の声によって、これまで手を差し伸べることのなかった政府が、ようやく重い腰を上げ、待遇改善に動き出そうとしている。また施設内部を見ても、今いる職員を大切にしようとする取り組みが増え、職場環境や待遇面の改善に注目し、従業員満足へと繋がる組織改革が着々と進められている。

	つまり、措置時代から続いていた考え方を一新し変化を与えることで、、大きな成長を掴もうとする組織が増えてきたのだ。その中でも「サービス＝人」という考え方の軸を崩さず、カタチある取り組みを実践しているのが『みどりの里』だ。職員の待遇改善に向けて、業界の前例になかった“成果給制度”を導入し、頑張っている職員を平等に評価してあげられる環境を創ることで、職場としての価値を高めている。






			人事考課制度を活用し、３ヶ月に１度、職員１人ひとりが決められた項目に５段階の点数制で自己評価を行う。その後、現場責任者を交え施設の代表者が会議を重ね、前回の自己評価表と照らし合わせながら、平等な評価を行う。１項目ごとに一律の成果給が加算され、評価された項目数に比例する形で、成果給としての支給額が決められる。そして成果給制度月には、法人で決められた基準額に成果給が加算されるシステムである。よって職員の頑張り次第では年４回、給与を上げることが可能になる。また、この成果給は賞与にも反映している。




	数あるサービス業の中でも、介護の仕事は結果が数字に表れにくい特徴を持っている。その為、職員個々における日々の業務で評価を行うことは、難しい部分でもあり、専門職としての資格の有無によって判断されるケースが多い。それにより、介護福祉士やケアマネージャー等の資格取得に向けた長期的な目標を持つ事はできるが、短期的な目標を持って自身の能力と向き合うことが難しい環境でもあった。この状況を打破すべく、みどりの里では成果給制		度を導入し、職員は日々の業務において具体的な目標（テーマ）を持って、仕事に取り組める環境が用意されている。頑張れば正当に評価されるという意識を持つことで、職員に少しずつの変化が芽生え、職場の活性化へと繋がっている。このように、職員１人ひとりが自分自身と向き合い、明確な目標を持って仕事に取り組む姿勢やその１つ１つの努力が連動性を生み、最終的にはご利用者への安心や満足に結びついていくのでしょう。





	成果給制度を受ける当事者である現場職員の見解において、この制度を導入したメリットは、平等な評価をもとに自分が成長できたという達成感を味わうことができ、更なるステップアップへと繋げられることだそうだ。また同時に、現状の自分と向き合うことで、自身の未熟な分野を再認識することができる点だと言う。

			そして成果給制度を導入する前とは、仕事に対する意識の持ち方に大きな変化が表れ、ご利用者とも深く向き合えるようになったという声も上がっている。このように法人と職員の信頼関係のもと、全職員が制度の存在価値を理解することで、個々の成長へと繋がり、強い組織が創られるのだろう。