居心地の良い職場に欠かせないのが、等身大で向き合える仲間の存在である。
相手を知り、自分を知ってもらう。まずは、この相互関係を成立させ、組織循環を機能させることが、法人側の大切な役割でもある。
今回ご紹介する「きんもくせい特別養護老人ホーム」では、職員が元気になる職場づくりを目指して、様々なカタチで職員が想いを共有できる場や機会を設け、その架け橋となれるよう取り組んでいる。

「きんもくせい」では、このストレス軽減研修を、発表会やバーベキュー・卓球などを、職員のストレス発散場所という位置づけにしており、より良い施設運営を行うにあたっての重要な情報の発掘場所でもあると考えている。
そこから浮かび上がってきた意見や不満を汲み取り、方針の改善や新たな取り組みを実践していく。その姿勢に法人と職員の間に強い絆が生まれ、職員の定着率の高さへと繋がっているのでしょう。
そこで、ここからは施設方針や取組みを肌で感じている現場職員、主任・副主任・看護師にスポットを当て、「きんもくせい」の職場環境とその魅力を大解剖していきます。

答えのない介護の仕事に魅了されて、１３年の月日が流れる。ご利用者一人ひとりのニーズは異なり、マニュアルが成立しない仕事。この仕事を通じて、人と人との繋がりを学び、人間関係の奥深さを改めて認識しました。そして今も尚、マニュアルでは通用しない介護の仕事にやりがいと面白みを感じ、日々の仕事に取り組んでいます。
現在は、介護主任としてフロアスタッフの育成と人材確保に力を注ぎ、施設長や相談員と現場スタッフのパイプ役に努めています。施設長も相談員も、現場経験者の方ですから、現場の気持ちを汲み取って下さり、些細なことでも話を持ち掛けやすい。

もちろん意見の内容にもよりますが、意見がどこかで放置されることなく、改善や取り組みへと反映している環境が、組織力を強める結果となり様々な分野で相乗効果を生んでいる。
結果となって立証されているこの環境を継承するためにも、一緒に働く時間を大切にして、スタッフの変化に気付き、声かけを積極的に行うようにしています。また、どうしても役職に遠慮されてしまう部分もあるので、皆が働きやすいより良い職場を目指して、役職等に関係なく、意見を言い合える環境基盤を太くしていきたい。

看護学校を卒業後、一般病棟での勤務経験を経て、新たな気持ちで今年度より「きんもくせい」へ入社。入社後は、以前の職場にはなかったアットホームな雰囲気に包まれ、職種に分け隔てなく声を掛けていただいたことを覚えています。温かい家族のような職場で、看護師の先輩は、お母さんやお姉ちゃんのような存在で楽しく働けています。
また、看護師と介護職の情報共有にも素晴らしいものがあり、ご利用者の症状や疾患名を記載した資料を介護職が作成し、看護師がその資料に具体的な対処法を記載する。

もちろん口頭での情報伝達もありますが、人を介すごとに内容が異なってしなうケースもあり、その情報伝達での少しのズレが大きな事故を招いてしまうこともあります。そこで、文章化した記録を残しておくことによって、確認作業が円滑になり情報のズレを防ぐことができると同時に、夜勤等で一人になった場合の不安要素を解消する働きかけを持ちます。
その他にも、ストレス軽減研修などの様々な取り組みによって、職員同士が集まる機会が増え、普段話さないことも話し合えたりすることで、職員間の距離が近くなっています。
内容を問わず、言い合える仲間の存在とその環境に、居心地の良さを感じています。